Verkkokauppa

Samat lainalaisuudet myyntikatteen kehittämiseksi koskevat sekä verkkokauppaa kuin kivijalkamyymälää. Mitä enemmän myyt asiakkaalle, sen paremman myyntikatteen saavutat. Ennen lisämyynnin kehittämistä verkkokaupan tulisi varmistaa riittävä määrä kävijöitä verkkosivuilla optimoimalla sivuston sisältöä ja teknistä toteutusta sekä markkinoimalla. Kun verkkokaupan kävijämäärät ja konversiot on kunnossa, voi keskittyä kehittämään lisä- ja ristiinmyyntiä.

Verkkokaupan myynnin kasvun edellytys on riittävä kävijämäärien kasvu. Vierailijaliikenne ei itsestään kasvata myyntiä, vaan verkkokaupan on varmistettava, että mahdollisimman moni kävijä lisää tuotteita ostoskoriin ja maksavat ostoksen. Tätä kutsutaan konversioprosentiksi, joka laskee, kuinka monta kävijää sata kävijää kohti tekee tilauksen. Lue lisää miten kehittää konversiota.

Kilpailu verkkokauppojen välillä markkinaosuuksista kiristyy, samalla kun markkinat yhdistyvät ja kuluttajien luottamus rajat ylittävään kauppaan kasvaa. Verkkokaupan menestyksen tärkein tekijä on kävijäliikenne - ilman potentiaalisia asiakkaita, et voi myydä. Lue lisää blogistamme miten tuplaat verkkokauppasi trafiikin.

 

EU:n yhtenäistää verkkokaupan markkinaa tuomalla ns. geoblokkauskiellon. Asetuksen myötä kuluttajat voivat ostaa aiempaa helpommin verkossa esimerkiksi erilaisia tuotteita, konserttilippuja ja hotellimajoituksia toisista EU-maista paikallisilla hinnoilla. Kaikille EU-maista kotoisin oleville asiakkaille on tarjottava samat ostoehdot kuin paikallisille asiakkaille. Asiakkaille on siis taattava samat hinnat ja ehdot kun asiakas ostaa tavaroita, jotka toimitetaan EU-maahan, johon myyjä yleisten käyttöehtojensa mukaan tarjoaa toimituksen tai jotka haetaan paikasta, josta on sovittu asiakkaan ja myyjän välillä. Kuluttajia ei myöskään saa kohdella eri tavalla luotto- tai maksukortin myöntöpaikan perusteella.
GPDR - General Data Protection Regulation tuli ja muutti maailmaa. Yhdenmukainen henkilötietolainsäädäntö EU:ssa tukee rajat ylittävää kaupankäyntiä ja lisää kuluttajien luottamusta verkossa. Tämä EU:n yhteinen tietosuoja-asetus koskee siis kaikkien kansalaisten henkilötietojen käsittelyä. Lue mitä verkkokauppiaan tulee vähintään tietää asetuksesta.